FAQ - よくある質問

【Q1】 支払いはどのような方法ができますか
銀行振込・代金引換・クレジットカード払いがご利用になれます。 クレジット精算をご希望の場合は、メールにてSquareによる請求を送らせていただきます。
【Q2】 別途負担する送料や手数料はいくらですか
各振込手数料、代引を希望のお客様は別途430円をお願いしております。 送料は一部地域を除き、全国一律500円です。 製作金額が10,000円以上で送料・代引手数料ともに無料になります。
【Q3】 クーリングオフはできますか
「リメイク受注品」に関しましては、クーリングオフ制度を適応できません。
【Q4】 配送時に商品が破損していましたが交換できますか
リメイクのオーダーは現品限りとなりますので交換できません。 運送会社と連絡を取り返金させていただきます。
【Q5】 先に入金するのは不安があります
代金引換または保障があるクレジットカード払いをご利用下さい。
【Q6】 和服リメイクを依頼したいのですが、方法が分かりません
直接メールか電話でご相談下さい。 またホームページ内では、「初めてのオーダー」「オーダー依頼方法」等をご確認ください。
【Q7】 着物をほどいてから送ると割引はありますか
ほどき作業の割引はありません。 製品にするためには、例えほどかれた物でも隅々まで点検する必要がありますので着物のままお送りください。
【Q8】 納期は通常どれぐらいかかりますか
込み合っていない場合ですと、約2〜3週間で納品可能です。 オーダー受注順に縫製しておりますので、その時々によって約2週間〜3ヶ月程度とお考えください。
【Q9】 リメイク以外のオーダーは、好みの生地で作っていただけますか
お客様ご希望の生地を指定していただくか、直接当店まで送って下さい。 その際の材質やメーター数は、当店製作担当の者が対応させていただきますが、材質によりご希望の作品に仕上がる保障はありません。 まずはメールまたは電話でご確認下さい。
【Q10】 オーダーに関する相談後に作らないと判断してもいいですか
当店ではお客様が納得できない限り製作に入る事はございませんので、お見積もり、ご相談はお気軽にどうぞ。
【Q11】 商品と同サイズの場合は縫製費用は安くなりますか
フルオーダーでない限りは型取り(採寸)をしませんので、商品価格がある程度の縫製費用だとお考えください。 当店商品の大半は、古布を使用したリメイク品のため、材料費を含めずに価格設定しております。
【Q12】 普通の服や小物等はオーダーできますか
服は原則として婦人服のみ対応しております。
また手芸に関する小物等は当店の専門分野ですので、まずはお気軽にご相談下さい。 サイズ・生地・デザイン等、ご希望に沿えるようご相談を承ります。
【Q13】 オーダーで作ってもらうのに予算が気になるのですが
和服リメイクで服を仕立てる際は、10,000円〜35,000円(着物持込)が目安となります。 雑貨や小物なら、2,000〜2,500円位(生地代込み)が目安となります。
【Q14】 海外に住んでいますが、オーダーの対応は可能ですか
どのようなお取引にするか、お気軽にご相談下さい。 また、海外取引の決済はクレジットカード(VISA / Master / AMEX)のみ、発送は国際郵便(EMS)の対応になります。 発送可能国等は海外向けページにてご案内しております。
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